PIRKIS.LT TAISYKLĖS

Elektroninės prekybos kaip elektroninės prekybos sistemos ypatybės

Nuotolinė prekyba, ypač prekyba elektroninėje erdvėje sparčiai auga.

Elektroninė prekyba gali apimti įvairias sritis - elektroninės prekybos kaip elektroninės prekybos sistemos ypatybės ir paslaugų pirkimą internetu, sutartis, sudarytas elektroninėje aplinkoje, elektroninius aukcionus, elektroninę bankininkystę, elektroninį tarpininkavimą ir t. Vartotojo žodynas Nuotolinė sutartis yra verslininko ir vartotojo sutartis, kuri sudaroma pagal organizuotą nuotolinio pirkimo-pardavimo ar paslaugų teikimo sistemą, sutarties šalims fiziškai nesant kartu vienoje vietoje ir naudojant tik ryšio priemones.

Nuotolinėmis pirkimo-pardavimo sutartimis laikomos tokios sutartys sudaromos nesusitinkant akis į akį, pavyzdžiui internetu, telefonu, elektroniniu paštu, elektroninės prekybos kaip elektroninės prekybos sistemos ypatybės arba laišku. Vartotojas - fizinis asmuo, sudarantis ar siekiantis sudaryti sutartį, kuri nesusijusi su asmens verslu, prekyba, amatu ar profesija.

Apie seminarą

Vartotojas prekes ar paslaugas perka ar sudaro kitas vartojimo sutartis tik savo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti. Verslininkas - fizinis ar juridinis asmuo, organizacija, padalinys, siekiantys sudaryti arba sudarę sutartį savo prekybos, verslo, amato arba profesijos tikslais. Naujos nuostatos dėl nuotolinės prekybos įtvirtintos: Lietuvos Respublikos civilinio  kodekso  6. Pardavėjo pareiga informuoti vartotoją Vartotojui, perkančiam nuotoliniu būdu, turėtų būti suteikiama visa su preke ar paslauga susijusi informacija, taip pat informacija apie verslininką.

Pardavėjas privalo aiškiai ir nedviprasmiškai supažindinti vartotoją su pirkimo-pardavimo pasiūlymo sąlygomis ir išimtimis. Pardavėją Vartotojui turi būti suteikiama informacija apie pardavėjo vardą, veja kurios nereikia pjauti ar pavadinimą, buveinės adresą, kontaktinius duomenis telefono numerius, elektroninio pašto adresą ir pan.

elektroninės prekybos kaip elektroninės prekybos sistemos ypatybės

Bendrą prekių ar paslaugų kainą Vartotojui turi būti suteikiama informacija apie bendrą prekės ar paslaugos kainą, į kurią įskaičiuoti mokesčiai, įskaitant papildomus vežimo, pristatymo ar pašto bei kitus mokesčius. Jeigu kaina pagrįstai negali būti iš anksto apskaičiuota, vartotojas turi būti informuojamas apie metodą, pagal kurį apskaičiuojama galutinė kaina.

PIRKIS.LT TAISYKLĖS

Kai sudaroma neterminuota sutartis arba sutartis, kuria numatytas periodinių įmokų mokėjimas, bendrą sutarties kainą sudaro visos tam tikro sąskaitos pateikimo laikotarpio išlaidos. Pavyzdžiui, sudarant mobilaus ryšio tiekimo sutartį, kurios kaina dažnai priklauso nuo to, kaip dažnai ir intensyviai naudojamės paslaugomis, pardavėjas turi pateikti detalų paslaugų kainininką ir paaiškinti, kaip apskaičiuojamas mokestis už paslaugą.

Jeigu pagal sutartį numatomas fiksuotas mokestis, bendra kaina taip pat reiškia visas mėnesio išlaidas. Pavyzdžiui, sudarant skaitmeninės televizijos teikimo paslaugų sutartį, vartotojas turi būti informuojamas ne tik apie bendrą sutarties kainą visam sutarties laikotarpiui, bet ir apie fiksuotą tam tikro laikotarpio mokestį savaitės, mėnesio, ketvirčio ar pan.

Apmokėjimo, pristatymo, sutarties vykdymo tvarką, prekių pristatymo ar paslaugų suteikimo terminą Vartotojas, perkantis nuotoliniu būdu, turi būti informuojamas apie galimus prekės apmokėjimo, pristatymo būdus, terminus bei kainą, suteikiant galimybę vartotojui pasirinkti, kuris apmokėjimo ir pristatymo būdas jam yra priimtiniausias.

Elektroniniai prekybai augant taip sparčiai, spėjama, kad po trejų metų pardavimai internete išaugs beveik 10 proc. Ne išimtis ir mažmeninė prekyba, kuri taip pat vis labiau plečiasi elektroninėje erdvėje. Tokiu būdu įmonės sutaupo lėšų parduotuvių įsigijimui, nuomai, išlaikymui, pardavėjų darbo užmokesčiui, o sutaupytos lėšos virsta įmonių pelnu.

Teisę atsisakyti sutarties bei susipažinti su sutarties atsisakymo forma Vartotojas turi būti informuojamas apie teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo sąlygas, terminą ir tvarką. Vartotojui turi būti pateikiama pavyzdinė sutarties atsisakymo forma arba informacija, kad vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarties. Prekės garantiją pagal įstatymą Pravartu įsidėmėti: ne maisto prekei taikoma 2 metų garantija pagal įstatymą!

Vartotojas, įsigijęs prekę, kuri yra nekokybiška, per dvejus metus nuo prekės įsigijimo dienos, turi elektroninės prekybos kaip elektroninės prekybos sistemos ypatybės reikalauti, kad pardavėjas nemokamai pašalintų prekės trūkumus, nemokamai pakeistų prekę tinkamos kokybės preke, sumažintų prekės kainą, arba, jei prekės trūkumas nėra mažareikšmis, nutraukti sutartį ir pareikalauti sugrąžinti sumokėtą sumą.

Apie galimybę pateikti skundą ar reikalauti žalos ar galite užsidirbti daug pinigų prekybos galimybių ne teismo tvarka Sudarant sutartį nuotoliniu būdu, vartotojui privalo būti suteikta informacija apie neteisminio ginčų nagrinėjimo subjektą, jo adresą bei interneto svetainės adresą. Nuotoliniu būdu sudarytos sutarties atsisakymas ir atsisakymo teisinės pasekmės Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo ar paslaugų sutarties pasirašymo.

elektroninės prekybos kaip elektroninės prekybos sistemos ypatybės

Vartotojas privalo grąžinti prekes pardavėjui nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo pardavėjui dienos. Pavyzdžiui, jeigu sutartis dėl prekės pirkimo buvo sudaryta gruodžio 1 d. Tačiau, jeigu paskutinė elektroninės prekybos kaip elektroninės prekybos sistemos ypatybės, kurią galima atsisakyti sutarties sutampa su nedarbo diena, terminas turėtų būti pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos.

Sutarties atsisakymo terminas nebūtinai sutampa su prekės grąžinimo terminu. Jeigu verslininkas nepateikė vartotojui informacijos apie teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties, vartotojas turi teisę sutarties atsisakyti per 12 mėnesių. Nutraukti sutartį vartotojas gali ir pateikęs aiškų pranešimą apie atsisakymą, taip pat, jeigu pageidauja, užpildęs pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, kuri turi būti pateikiama pardavėjo svetainėje.

Vartotojas turi išsiųsti arba perduoti prekes pardavėjui, nebent sutartyje numatyta, kad prekes atsiima pats pardavėjas. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas turėtų padengti vartotojas, nebent nuotolinės prekybos sutartyje numatyta, kad šios išlaidos tenka verslininkui.

Laikas ir vieta

Grąžinimo išlaidos taip pat tenka pardavėjui tais atvejais, kai pardavėjas tinkamai neinformavo vartotojo, kad šias išlaidas turės padengti vartotojas. Vartotojas gali grąžinti kokybišką prekę pardavėjui ir atsisakyti sutarties, jeigu daiktas nebuvo naudojamas, yra nesugadintas, išsaugotos jo vartojamosios savybės, yra nepraradęs prekinės išvaizdos ir pirkėjas turi daikto pirkimą iš pardavėjo įrodančius dokumentus bei prekės garantiją patvirtinantį dokumentą, jeigu toks yra.

Pirkimą įrodančiais dokumentais gali būti laikomi kasos aparato kvitas, dvejetainės parinkties žvakės - pardavimo kvitas, PVM sąskaita faktūra, sąskaita faktūra, mokėjimo kortelės sąskaitos išrašas, mokėjimo kortelės skaitytuvo čekis ir kita.

LT gali: fiziniai asmenys, ne jaunesni, kaip 18 metų amžiaus - be apribojimų; nepilnamečiai nuo penkiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus - tik turėdami tėvų, įtėvių arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai yra sudaromi smulkūs buitiniai sandoriai, savarankiškai disponuojama savo uždarbiu ar stipendija, įgyvendinamos autorinės teisės į savo kūrinius, atradimus, išradimus, racionalizacinius pasiūlymus ar pramoninius pavyzdžius; juridiniai asmenys. Jeigu registracijos metu ar vėliau buvo pateikti melagingi, netikslūs, klaidinantys ar ne visi reikalaujami duomenys, Administratorius turi teisę nedelsiant anuliuoti registraciją ir ištrinti tokio Dalyvio duomenis arba apriboti Dalyvio galimybes aktyviai dalyvauti PIRKYJE. Ši teisė galioja neribotą laiką ir neribotoje teritorijoje. Administratorius turi teisę bet kada papildyti šį sąrašą savo nuožiūra. Pateikiama prekės nuotrauka ar iliustracija turi atitikti tikrąją prekės išvaizdą, o skirtumai turi būti įvardinti.

Jeigu vartotojas neišsaugojo prekės pirkimo - pardavimo dokumento, prekė gali būti keičiama arba vykdomi kiti vartotojo prašyme nurodyti vartotojo reikalavimai tik pardavėjui sutikus. Pardavėjas, gavęs vartotojo pareiškimą dėl sutarties atsisakymo, nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų, privalo grąžinti vartotojui visas jo sumokėtas sumas. Turi būti grąžinamos ir vartotojo apmokėtos prekių pristatymo išlaidos, nebent vartotojas buvo pasirinkęs kitą negu verslininko siūlytas pigiausią pristatymo būdą.

Į krepšelį Apie seminarą Nuo metų iš esmės keičiasi elektroninės prekybos apmokestinimo pridėtinės vertės mokesčių ir muitais tvarka. Taip pat didėja mažos vertės siuntinio suma.

Verslininkas gali negrąžinti vartotojui sumokėtų sumų tol, kol prekės nepasiekia pardavėjo arba kol vartotojas nepateikia įrodymų, kad prekės tikrai buvo išsiųstos. Kokių sutarčių atsisakyti negalima? Paslaugų sutarčių, pagal kurias paslaugos vartotojui visiškai suteiktos, jeigu prieš paslaugų teikimą buvo gautas vartotojo aiškus sutikimas ir pripažinimas, kad jis neteks teisės atsisakyti sutarties, kai verslininkas visiškai įvykdys sutartį; Sutarčių, pagal kurias parduodamų prekių ar teikiamų paslaugų kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų 14 dienų sutarties atsisakymo laikotarpiu; Sutarčių dėl pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms; Elektroninės prekybos kaip elektroninės prekybos sistemos ypatybės išimtis apima, pavyzdžiui, tokius atvejus: a vartotojas nurodo konkrečius baldo ar medžiagos matmenis; b vartotojas užsisako specialias, asmeninius reikalavimus atitinkančias, prekes ar jų dalis, kurių įprastai gamintojas rinkoje nesiūlo; c vartotojas užsisako marškinėlius su užrašu, kurio jis asmeniškai pageidauja ir pan.

Sutarčių dėl greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas; Tokiomis prekėmis laikomi maisto produktai ir gėrimai, kurių galiojimo terminas yra trumpas, įskaitant ir tuos produktus, kurie turi būti laikomi šaldytuve. Sutarčių dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių; Į šių prekių grupę turėtų įeiti tokios prekės, kurių apsauginis įpakavimas yra iš esmės svarbus dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių, pavyzdžiui, lūpų dažai ar dantų šepetėlis.

Elektroninė prekyba: ką privalo žinoti vartotojas?

Sutarčių dėl prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais; Sutarčių dėl alkoholinių gėrimų, kurių kaina nustatyta sudarant pirkimo - pardavimo sutartį ir kurie pristatomi po trisdešimt dienų nuo sutarties sudarymo, o tikroji gėrimų vertė priklauso nuo rinkos svyravimų; Sutarčių, sudarytų vartotojui pateikus verslininkui konkretų prašymą dėl šio atvykimo tam, kad būtų atlikti skubaus remonto ar priežiūros darbai.

Jeigu šiuo atveju verslininkas suteikia daugiau papildomų paslaugų, negu vartotojas konkrečiai nurodė, arba perduoda daugiau papildomų prekių, negu būtina remonto ar priežiūros darbams atlikti, toms papildomoms paslaugoms ar prekėms taikoma teisė atsisakyti sutarties; Išimtis taikoma tik toms sutartims, kurios buvo sudarytos dėl skubių darbų atlikimo ar skubių paslaugų suteikimo.

Sutarčių dėl supakuotų vaizdo ar garso įrašų arba supakuotos programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo; Ši išimtis numatyta skaitmeninio turinio prekėms atsižvelgiant į tai, kad tokių prekių apsauginis įpakavimas užtikrina, jog vartotojas nedarys skaitmeninio turinio kopijų ar kitaip juo nepasinaudos.

Sutarčių dėl laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo, išskyrus sutartis dėl šių leidinių prenumeratos; Sutarčių, sudarytų viešajame aukcione; Viešasis aukcionas yra pardavimo būdas, kai daiktai ar paslaugos siūlomi pirkti keliems asmenims, kurie viešai varžosi per aukciono vedėją, o sutartis dėl daiktų ar paslaugų pirkimo sudaroma su laimėjusiu elektroninės prekybos kaip elektroninės prekybos sistemos ypatybės dalyviu.

Sutarčių dėl apgyvendinimo, prekių vežimo, automobilių nuomos, viešojo maitinimo ar laisvalaikio paslaugų, jeigu sutartyje nustatyta konkreti paslaugų teikimo data ar laikotarpis; Ši išimtis taikoma tik tais atvejais, kai sutartyje nustatoma konkreti data ir laikotarpis, pavyzdžiui užsakant kambarį viešbutyje, perkant bilietus į koncertus ar sporto renginius ir pan.

Sutarčių dėl skaitmeninio turinio teikimo, jeigu skaitmeninio turinio teikimas buvo pradėtas vartotojui iš anksto sutikus ar pripažinus, kad dėl to jis praras teisę atsisakyti sutarties.

Šaunios internetinės „Word“ ypatybės

Jeigu elektroninės prekybos būdu įsigyjate skaitmeninio turinio produktus, pavyzdžiui garso ar vaizdo įrašus, kompiuterinius žaidimus, elektronines knygas ir panašiai, pirkinio taip pat galite atsisakyti, tačiau tik iki prasidedant faktiniam siuntimui. Perkant skaitmeninį turinį internete, taikomi specialūs vartotojo informavimo reikalavimai: turite būti informuoti apie tai, kaip šis turinys veikia su atitinkama elektroninės prekybos kaip elektroninės prekybos sistemos ypatybės ar programine įranga, apie jo funkcijas, taip pat ir apie tai, ar turinio naudojimui taikomi kokie nors geografiniai apribojimai ir ar leidžiama daryti jos kopijas asmeniniams tikslams.

Prekių pristatymas Pardavėjas privalo pristatyti prekes vartotojui ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Vartotojas ir pardavėjas gali susitarti ir dėl kito prekės pristatymo termino. Jeigu prekės per šį terminą ar kitą susitartą terminą nėra pristatytos, vartotojas, atsižvelgdamas į aplinkybes, gali pateikti reikalavimą pristatyti daiktus per papildomą protingą terminą.

elektroninės prekybos kaip elektroninės prekybos sistemos ypatybės

Jeigu pardavėjas nepristato daiktų per vartotojo nustatytą papildomą terminą, vartotojas turi teisę vienašališkai nutraukti sutartį. Jeigu pardavėjas nesilaiko prekės pristatymo termino, ypatingai tais atvejais, kai terminas vartotojui yra svarbus, pavyzdžiui, elektroninėje parduotuvėje perkama vestuvinė suknelė, vartotojas turi teisę nutraukti sutartį iškart pasibaigus numatytam arba sutartam terminui.

Už prekės dingimą ar sugadinimą transportuojant yra atsakingas pardavėjas, vartotojas tampa atsakingas už prekes nuo jų gavimo momento. Nekokybiškų prekių, pirktų internete keitimas ir grąžinimas Nekokybiškoms prekėms pirktoms internete galioja tos pačios taisyklės kaip ir pirktoms tradicinėje prekyboje.

Elektroninė prekyba 2021 m.: vykdymo galimybės, mokesčiai ir apskaita

Vartotojai, nusipirkę nekokybišką prekę, turi teisę reikalauti iš pardvėjo: 1. Pirkėjas neturi teisės reikalauti nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis.

Neteisminis vartotojų ir verslininkų ginčų nagrinėjimas Vartotojas, manantis, kad jo teisės pažeistos pirmiausia turėtų raštu kreiptis į pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimus.